রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং লগইন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে শুধু আপনিই সেগুলো দেখতে পারেন। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজপেমেন্ট ডেটা আলাদা রাখাঅ্যাক্সেস লগ ট্র্যাক করালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
229b আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার তথ্য মুছে দেওয়া, আপডেট করা বা ডাউনলোড করার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করি। আপনি চাইলে লাইভ চ্যাটে বলুন অথবা ইমেইল পাঠান।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমরা ডেটা অনুরোধ সাথে সাথে নিয়ে কাজ শুরু করি এবং ভেরিফিকেশন শেষ হলে আপনাকে জানাই।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে গিয়ে অ্যাকাউন্ট মেনু খুলুন এবং গোপনীয়তা পছন্দ বিভাগে দেখুন। সেখানে কুকি কন্ট্রোল, মার্কেটিং পছন্দ এবং ডেটা ডাউনলোড অপশন পাবেন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে রাখি এবং শুধু প্রয়োজনীয় সময় অ্যাক্সেস দিই। আপনার লগইন পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের টিম কখনো সেটা দেখতে পারে না। আপনার বেটিং রেকর্ড আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৬ মাস রাখি যাতে কোনো বিতর্ক থাকলে সমাধান করতে পারি।

পেমেন্ট এনক্রিপশন

আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর যখন আমাদের সিস্টেমে আসে তখন সেটা এনক্রিপ্ট হয়ে যায়। শুধু পেমেন্ট ম্যাচিং সিস্টেম সেটা দেখে, অন্য কোনো বিভাগ দেখতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি কোন গেম বেশি খোলা হয় তা দেখতে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ বদলাতে পারেন।

অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্টে যখনই কোনো নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হয় তখন আমরা আপনাকে OTP পাঠাই। আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে গিয়ে দেখতে পারেন কোন ডিভাইস কখন ঢুকেছে।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান তাহলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৭ দিনের মধ্যে সমস্ত তথ্য মুছে দিই, তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড ৬ মাস রাখা থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আপনার ডেটা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে। আরো জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট করুন বা ইমেইল পাঠান।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এনক্রিপ্ট করে আলাদা সার্ভারে রাখা হয়। শুধু পেমেন্ট ম্যাচিং সিস্টেম সেটা দেখে এবং আমরা কখনো এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সব বেটিং এবং স্লট সেশন রেকর্ড রাখা হয় যাতে আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ৬ মাস ধরে লেনদেন রেকর্ড রাখি।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাহলে প্রতিবার ভিজিটে নতুন করে লগইন করতে হবে এবং আপনার পছন্দের গেম লিস্ট সেভ থাকবে না। সেশন কুকি ছাড়া লবি সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা বা বেটিং রেকর্ড কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধু আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর ডিপোজিট এবং উত্তোলন ভেরিফাই করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

লবিতে গিয়ে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা পছন্দ বিভাগে ডেটা ডাউনলোড অপশনে ক্লিক করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সব অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি ফাইলে পাঠাই।

যখন আপনি নতুন ফোন বা ব্রাউজার থেকে লবিতে ঢোকার চেষ্টা করবেন তখন আমরা আপনার রেজিস্টার করা নম্বরে একটি OTP পাঠাবো। সেই কোড দিয়ে লগইন করলে নতুন ডিভাইসটি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে যুক্ত হবে।